동부화재 다이렉트 자동차보험 긴급출동 전화번호
운전을 하다 보면 예기치 못한 상황은 언제든 발생할 수 있습니다. 특히 차량 고장이나 사고가 발생했을 때 가장 먼저 떠오르는 것은 ‘어떻게 도움을 받을 수 있을까’라는 점일 텐데요. 이럴 때 필요한 것이 바로 동부화재 다이렉트 자동차보험 긴급출동 전화번호입니다. 빠르게 연락하고 도움을 받을 수 있다면 당황하지 않고 침착하게 대처할 수 있습니다.
동부화재 다이렉트 자동차보험 긴급출동 전화번호
DB손해보험(구 동부화재) 다이렉트 자동차보험에 가입한 운전자라면, 차량 고장이나 사고 발생 시 아래 번호로 긴급출동을 요청할 수 있습니다.
- 긴급출동 대표 전화번호: 1588-0100
- 사고 및 고장 접수 고객센터: 1600-0100
이 전화번호를 통해 사고 접수 및 차량 고장 관련 서비스를 24시간 언제든 이용할 수 있으며, ARS 안내에 따라 필요한 서비스를 선택하면 상담원 연결도 가능합니다.
어떤 서비스가 제공되나요?
동부화재 다이렉트 자동차보험 긴급출동 전화번호를 통해 받을 수 있는 대표적인 서비스 항목은 다음과 같습니다.
1. 배터리 점프 서비스
시동이 걸리지 않을 때 차량 배터리 충전을 현장에서 지원합니다.
2. 타이어 펑크 수리 및 교체
타이어가 펑크 났을 경우 예비 타이어로 교체하거나 현장에서 수리해주는 서비스입니다.
3. 긴급 급유 서비스
연료가 부족해 차량이 멈췄다면, 3리터 이내의 연료를 무료로 지원합니다.
4. 차량 잠금 해제
열쇠를 차량 내부에 둔 채 문이 잠겼을 때, 문을 열어주는 서비스를 제공합니다.
5. 긴급 견인
사고나 고장으로 차량 운행이 불가능할 경우, 가까운 정비소까지 견인을 지원합니다. 무료 견인 거리 기준은 보험 약관에 따라 상이할 수 있습니다.
6. 휴즈 교체 및 기타 정비 지원
전기 이상으로 인한 차량 정지 시 휴즈 교체를 지원하며, 브레이크 오일 보충, 부동액 보충 등의 간단한 정비도 현장에서 제공됩니다.
이용 시 주의사항
- 연간 무상 제공 횟수: 기본 6회
- 서비스 내용은 지역 및 상황에 따라 차이가 있을 수 있으며, 일부 서비스는 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
- 견인 거리 초과 시 추가 요금이 부과됩니다.
고객센터 운영 시간
- 평일: 09:00 ~ 18:00
- 토요일: 09:00 ~ 13:00
- 일요일 및 공휴일: 휴무
단, 긴급출동은 연중무휴 24시간 운영되므로 언제든지 전화 요청이 가능합니다.
모바일 앱과 홈페이지 이용
DB손해보험은 모바일 앱과 공식 홈페이지를 통해 긴급출동 요청을 접수할 수 있는 서비스를 제공합니다.
앱을 통해 위치 정보를 전송하면 더욱 신속한 서비스가 가능하며, 청각장애인을 위한 문자 요청 기능도 제공하고 있어 접근성을 강화했습니다.
마무리
갑작스러운 사고나 차량 고장 앞에서 당황하지 않기 위해서는 사전에 동부화재 다이렉트 자동차보험 긴급출동 전화번호를 알고 있는 것이 중요합니다.
1588-0100 또는 1600-0100 번호를 기억해두고, 필요 시 당황하지 않고 침착하게 연락하는 것이 가장 좋은 대응 방법입니다.
운전자라면 반드시 알아두어야 할 필수 정보, 지금 바로 메모해 두시길 권장합니다.