티맵 고객센터 전화번호
운전 중 갑자기 내비게이션이 멈추거나, 경로 안내가 이상하게 나올 때 누구나 당황하게 됩니다. 특히 최근에는 티맵을 기반으로 하는 다양한 유료 서비스(예: 주차, 대리운전, 전기차 충전 등)가 늘어나면서 단순한 앱 오류 외에도 고객센터에 문의해야 할 일이 많아졌습니다. 이럴 때 가장 빠르게 문제를 해결하는 방법은 바로 티맵 고객센터 전화번호를 통해 문의하는 것입니다.
티맵 고객센터 전화번호: 1600-9113
티맵 고객센터 전화번호는 1600-9113입니다.
이 번호는 티맵 사용 중 발생하는 모든 불편 사항이나 기술적인 문제, 서비스 이용 문의, 포인트 사용 및 결제 관련 이슈 등을 해결하기 위한 대표 번호입니다.
주요 상담 항목
- 내비게이션 경로 오류
- 앱 실행 불가 및 로그인 문제
- 대리운전, 주차 서비스 결제 문제
- 티맵 포인트 확인 및 사용법
- 이벤트 및 프로모션 문의
고객센터 운영 시간은?
- 운영 시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
- 휴무: 주말 및 공휴일은 상담 불가 (단, ARS 자동응답은 가능)
ARS 시스템을 통해 간단한 문의는 24시간 안내가 가능하지만, 실시간 상담이 필요한 경우에는 반드시 평일 근무 시간에 연락해야 합니다.
티맵 고객센터 전화 연결 꿀팁
ARS 단계에서 상담원과 빠르게 연결되려면 다음 순서를 따라보세요:
- 1600-9113 전화 연결
- 초기 안내 멘트 후, 번호 입력 없이 대기하거나 ‘0번’ 입력
- 상담원 연결 대기
특히 결제나 개인정보와 관련된 문의는 상담원 연결이 필수이며, 본인 인증 절차가 필요할 수 있습니다.
전화 말고도 문의할 수 있는 방법은?
전화 외에도 티맵 앱을 통해 1:1 문의 기능을 활용할 수 있습니다.
앱에서 1:1 문의하기
- 티맵 앱 실행
- [전체 메뉴] → [고객센터] 클릭
- [1:1 문의] 메뉴에서 문의 내용 작성 및 전송
문제 발생 시 스크린샷을 함께 첨부하면 더 정확하고 빠른 응답을 받을 수 있습니다.
티맵 고객센터 전화번호 외 자주 묻는 질문
- Q. 포인트 유효기간은 얼마나 되나요?
A. 적립일로부터 1년입니다. - Q. 티맵 대리 서비스 요금이 중복 청구되었어요.
A. 고객센터 전화 또는 1:1 문의를 통해 확인 및 환불 접수가 가능합니다. - Q. 차량 등록 정보를 바꾸고 싶어요.
A. 앱 내 설정에서 수정 가능하며, 문제가 있다면 고객센터에 연락해 주세요.
마무리: 티맵 고객센터 전화번호는 운전자의 든든한 조력자
운전 중 발생할 수 있는 각종 문제를 신속하게 해결하기 위해서는 티맵 고객센터 전화번호 1600-9113을 기억해 두는 것이 좋습니다. 특히 앱 내 오류나 결제, 이용 문의와 같은 중요한 사항은 실시간 상담을 통해 더욱 정확하게 해결할 수 있습니다.
편리하고 안전한 운전을 위해, 문제가 생기면 언제든 고객센터에 문의해 보세요. 티맵 고객센터는 언제나 사용자 곁에 있습니다.
