KB손해보험 고객센터 전화번호
보험을 가입했다면, 그 순간부터 ‘고객센터 번호’는 단순한 정보 그 이상이 됩니다. 특히 자동차 사고, 질병 치료, 보험금 청구 등 예상치 못한 순간에 신속하게 대처하기 위해서는 KB손해보험 고객센터 전화번호를 미리 알아두는 것이 매우 중요합니다. 오늘은 KB손해보험의 다양한 고객센터 연락처, 운영 시간, 상담원 연결 방법 등을 구조적으로 정리해 보겠습니다.
KB손해보험 대표 고객센터 안내
대표 고객센터 전화번호
- 1544-0114
- 운영 시간: 24시간 연중무휴
- 이용 가능 서비스: 계약관리, 사고접수, 보상문의, 고객상담 등
이 번호 하나로 대부분의 기본적인 문의와 상담이 가능하며, 특히 사고접수나 보험금 청구 등 긴급한 문의에도 즉각 대응이 가능합니다.
서비스별 고객센터 번호 정리
KB손해보험은 고객의 편의를 위해 용도에 따라 다양한 콜센터를 운영하고 있습니다.
| 구분 | 전화번호 | 운영 시간 |
|---|---|---|
| 다이렉트 자동차보험 가입문의 | 1544-0077 | 평일 09:00 |
| 장기/일반 보험 가입문의 | 1544-0800 | 평일 09:00~18:00 |
| 통신판매 전용 콜센터 | 1544-0115 | 평일 09:00~18:00 |
| 퇴직연금 관련 문의 | 1544-9520 | 평일 09:00~18:00 |
| 대출 관련 콜센터 | 1544-9110 | 평일 09:00~18:00 |
| 청각/언어장애인 문자 접수 | 010-5563-0114 | 24시간 |
이처럼 다양한 전용 콜센터를 통해 보다 빠르고 정확한 응대가 가능합니다.
상담원 연결 방법
대표번호인 1544-0114로 전화한 후, 상담원과 바로 연결되기를 원한다면 다음 절차를 참고하세요.
ARS 이용 순서
- 전화 연결 후 안내 음성 청취
- 0번 입력 → 상담원 연결
- 혹은 아래 항목에 따라 번호 선택
- 자동차 사고 접수: 1번
- 고장 출동 서비스: 2번
- 질병·상해·화재보험 관련 청구: 3번
- 대출 문의: 5번
기억하기 쉽도록 ‘0번’이 상담원 직통 연결이라는 점을 알아두면 유용합니다.
전국 고객지원센터 위치
직접 방문해야 하는 경우를 위해 지역별 고객지원센터도 운영 중입니다.
서울 지역
- 본사 고객지원센터: 서울 강남구 테헤란로 117
- 강북 고객지원센터: 서울 마포구 양화로 19
수도권 및 지방 주요 센터
- 수원: 수원시 팔달구 경수대로 518
- 대전: 대전 중구 보문로 268
- 대구: 대구 수성구 달구벌대로 2397
- 부산: 부산 동구 자성로 133번길 15
- 광주: 광주 서구 상무중앙로 110
운영 시간은 보통 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 방문 전 전화로 확인하는 것을 추천합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 보험금은 어떻게 청구하나요?
A. 모바일 앱, 홈페이지, 고객센터 방문, 우편, 팩스를 통해 청구 가능합니다. 청구서류는 보험 종류에 따라 다르므로 사전에 고객센터에 문의하는 것이 좋습니다.
Q2. 자동차 사고 발생 시 긴급출동은 어디로?
A. 1544-0114로 전화 → 2번 선택 → 고장출동 접수 가능.
마무리
KB손해보험 고객센터는 단순한 안내 채널을 넘어, 고객이 어려움을 겪는 순간 가장 먼저 연락할 수 있는 든든한 지원군입니다. 각종 문의사항은 대표번호 1544-0114로, 특수한 문의는 전용 번호를 통해 더욱 빠르게 해결해보세요. 사고는 예고 없이 찾아오지만, 정확한 연락처 하나로 대응 속도는 완전히 달라질 수 있습니다.
